INFORMATIONAL PROXIES
TO SUPPORT DECISION-MAKING IN MICRO AND SMALL ENTERPRISES
DOI:
https://doi.org/10.51320/rmc.v25i2.1556Keywords:
Informational Proxies, Micro and small companies, Management InformationAbstract
Management deficiencies are a common challenge for micro and small enterprises (MSEs), occurring due to, among other things, a lack of management information. Many entrepreneurs restrict their accounting practices to legal compliance and rely on intuition for decision-making, which can be inadequate. While some MSEs use formal or informal management controls as informational proxies, little is known about the effectiveness of these methods. This study aims to understand how MSEs in Florianópolis, SC, use informational proxies to support decision-making from the perspective of entrepreneurs. Data were collected through interviews and examined using content analysis. The results suggest that entrepreneurs’ financial planning and control predominantly rely on proxies such as the increase in customers and sales, the evolution of expenses and revenues, and cash inflows and outflows. Performance assessment is informal and based on customer opinions. Additionally, entrepreneurs use informational proxies to support decision-making, although they do not substitute accounting practices. This study contributes to understanding informational proxies, highlighting their potential as an alternative for businesses lacking managerial expertise. However, it also emphasizes the need for robust management practices in MSEs, as reliance on informational proxies can lead to a limited managerial perspective.
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